Olá! Que bom ter você com a gente. Esta página reúne todas as informações que você precisa para localizar e dar baixa em reservas. Se tiver qualquer dúvida, estamos por aqui!
🗂️ O Que Você Vai Encontrar Aqui
O que é a baixa de vouchers
Como realizar um check-in
1. O que é a baixa de vouchers?
Esse recurso serve para localizar, por meio do código da reserva ou do número do voucher, uma venda no sistema para confirmar a sua realização. A validação correta dos bilhetes garante a segurança da operação e evita que um mesmo bilhete seja utilizado mais de uma vez.
2. Como realizar a busca e o check-in por número de reserva
Para acessar a funcionalidade, acesse Reservas > Fazer Check-in.
O Paytour disponibiliza dois módulos para executar essa operação, detalhados a seguir:
Checkin por número de reserva:
Este módulo é ideal para atendimentos rápidos na recepção ou no momento da realização da atividade.
No campo “Buscar Reserva”, é possível pesquisar pelo código do voucher, pelo número da reserva ou pelo nome do comprador. Ao definir o parâmetro de busca, basta clicar em “Buscar” para que o sistema exiba os vouchers disponíveis para baixa. A tela exibirá dados como o código do voucher, o número da reserva, o nome do utilizador, a atividade ou produto, a classificação de preço e o status de utilização (sim/não).
O operador pode selecionar os vouchers individualmente ou clicar em selecionar todos.
Assim que a seleção for feita, o botão “Fazer checkin de X vouchers” será habilitado. Ao clicar, você deve revisar as informações e confirmar o check-in.
Checkin no Mapa de Reservas
Este módulo permite uma visão ampla do calendário e do mapa de vendas.
No campo “Buscar Reserva”, o usuário pode pesquisar pelo código do voucher, número da reserva ou nome do comprador. Ao clicar em “Buscar”, o calendário filtrará e mostrará apenas os dias específicos em que a reserva ou o voucher estão alocados.
Ao clicar sobre o dia desejado dentro do calendário, o sistema carregará as informações completas de check-in para aquela data. O bloco de informações exibirá o nome da atividade, a data, o horário, as vagas reservadas, as vagas disponíveis, além dos check-ins realizados e pendentes. Abaixo, será carregada a relação de reservas organizada pelo status do check-in. A lista apresenta o ID da reserva, o nome do comprador, a data, a hora, a indicação se o check-in foi realizado e o botão de ação rápida para “Realizar Check-in.”
Ao clicar em "Realizar Check-in" confirme as informações e toque o botão "confirmar check-in" para finalizar a operação.
🚫 ALERTA
Não é possível reverter um check-in realizado por engano. Antes de cada baixa, lembre-se sempre de conferir as informações.
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