Olá! Que bom ter você com a gente. Esta página reúne todas as informações que você precisa para entender e configurar o split de pagamentos automatizado para afiliados. Se tiver qualquer dúvida, estamos por aqui! 🚀

🗂️ O Que Você Vai Encontrar Aqui

1. O que é o split de pagamentos para afiliados?

2. Como configurar a conta IFood Pago do afiliado?

3. Como funciona o fluxo de pagamentos e saques?

4. Regras de liberação de valores e estornos.

5. Perguntas frequentes (FAQ). 

1. O que é o split de pagamentos para 

O split de pagamentos é uma funcionalidade exclusiva do plano Premium do Paytour. Ele permite que, no momento de uma venda, a comissão do afiliado seja dividida automaticamente através da tecnologia Paytourcard. 

Anteriormente, o lojista precisava revisar tabelas e realizar pagamentos manuais. Com o split, o valor da comissão cai diretamente na conta do afiliado, reduzindo o trabalho operacional e garantindo maior agilidade para seus parceiros. Clique aqui e veja como configurar o Split de Pagamentos.

2. Como configurar a conta IFood Pago do afiliado

Para que a automação funcione, é obrigatório que a loja e o afiliado possuam uma conta IFood Pago vinculada ao seu cadastro no Paytour.

• Cadastro inicial: Assim que o afiliado realizar o login no painel de parceiro, o sistema enviará um aviso sobre a necessidade de criação da conta.
• Vínculo bancário: Durante o cadastro, o afiliado deve obrigatoriamente informar uma conta bancária para futuros saques.
• Entidade única: Mesmo que o afiliado atue em múltiplas lojas, ele possui apenas uma identidade legal e, portanto, uma única conta centralizada para recebimentos.
• Configuração da loja: O lojista pode configurar, nas definições de afiliados, o bloqueio de parceiros que não possuam conta ativa.

3. Como funciona o fluxo de pagamentos e saques?

Quando uma venda é aprovada via cartão ou PIX através do Paytourcard, o split ocorre obrigatoriamente se ambos (loja e afiliado) tiverem contas ativas.

• Status de Split Automático: Na tabela de lançamentos, essas reservas aparecerão com um status especial, indicando ao lojista que o valor já foi processado e não compõe o saldo de "valores devidos".
• Gestão de Saques: Diferente da loja, o afiliado não recebe o valor automaticamente em sua conta bancária. Ele deve solicitar o saque manualmente através de um botão específico no painel, permitindo que a loja e o paytour valide se o pagamento da reserva foi de fato finalizado.
• Pagamentos Parciais: Em vendas com pagamentos parciais (exceto PIX parcelado), a comissão continuará sendo lançada para pagamento manual externo, garantindo a segurança financeira da operação.

4. Regras de liberação de valores

O lojista possui controle total sobre quando o dinheiro ficará disponível para o afiliado sacar. É possível configurar regras globais no Paytour:

• Liberação imediata após aprovação da venda.

• 1 à 10 dias após a criação da reserva.

• 1 à 10 dias após o início ou término da atividade realizada.

Tratamento de estornos e chargebacks

A segurança da sua operação é prioridade no Paytour. Caso ocorra um estorno de uma venda que já teve o split realizado: 

Débito em conta: O valor será debitado da conta digital do afiliado.
Saldo negativo: Se o afiliado já tiver sacado o valor, a conta dele ficará negativa. Novas comissões serão utilizadas automaticamente para abater esse saldo devedor.

4. FAQ (Perguntas Frequentes)

• O afiliado terá acesso a algum extrato? 
  Sim, contendo informações como: Entradas de comissões, saídas (saques realizados), estornos e débitos e datas de previsão para liberação de valores bloqueados.
• O afiliado pode usar a plataforma sem conta IFood Pago?
  Sim, mas ele não receberá via split automatizado, e o lojista pode optar por bloquear afiliados sem conta ativa.
• O que acontece se o cliente pedir estorno após o afiliado sacar o dinheiro?
  O afiliado ficará com saldo negativo no Paytour e deverá "quitar" esse valor através de novas vendas de comissão.
• A loja pode perdoar uma dívida de estorno do afiliado?
  Sim, o lojista possui a opção de marcar um estorno como quitado manualmente, caso deseje isentar o parceiro do débito.

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