🚀 Para quê serve? 

A integração com a Civitatis tem o principal objetivo de centralizar a gestão das reservas em um único ambiente, proporcionando mais praticidade e organização para o lojista.

Para utilizar a integração com a Civitatis, o lojista precisa ser um parceiro ativo na plataforma.

📌 Se o lojista já for parceiro da Civitatis:

Ele deve entrar em contato diretamente com seu gerente de conta Civitatis e solicitar a ativação da integração com o Paytour.

📌 Se o lojista ainda não for parceiro da Civitatis e deseja vender suas atividades na plataforma:

É necessário realizar o cadastro como fornecedor por meio do seguinte link:

🔗 Cadastro de Fornecedores Civitatis

Após a aprovação da parceria, o lojista poderá solicitar a integração para que suas vendas sejam sincronizadas automaticamente com o Paytour.

Importante: A integração com a Civitatis permite que todas as reservas geradas no portal da Civitatis sejam importadas automaticamente para a seção de reservas do Paytour.

• O pagamento das reservas continua sendo processado diretamente pela Civitatis.

 A equipe da Civitatis é a responsável por configurar a integração entre a loja do cliente e a plataforma Civitatis. As atividades vendidas pelo lojista na Civitatis serão conectadas com as mesmas atividades que estão cadastradas no Paytour.

Para que a integração aconteça, o lojista deve seguir os passos abaixo:

1º passo:

Considerando que o lojista já tem parceria com a Civitatis, ele deverá ativar no painel da sua loja Paytour as chaves de integração. Para isso, ele vai acessar o painel admin da loja, clicar no menu → Configurações → Civitatis.

2º passo:

Ao clicar no menu Civitatis irá abrir uma nova tela conforme a imagem abaixo. O usuário deverá clicar em instalar para seguir.

3º passo:

Nesta etapa, o usuário deve copiar as duas informações essenciais para a integração com a Civitatis: Token e Secret.

Esses dados devem ser enviados ao gestor de contas da Civitatis, que será responsável por concluir o processo de integração.

Após isso, basta clicar em "Fechar" na tela.

4º passo:

Nesta tela você pode ver que o recurso Civitatis já aparece como Ativado. Caso queira consultar as credenciais futuramente basta abrir a tela novamente e clicar em Ver minhas credenciais.

Consultando Reservas Importadas da Civitatis

As reservas importadas da Civitatis ficaram disponíveis no seu painel administrativo na seção Reservas (mesmo local que você já consulta as reservas feitas em sua loja Paytour).

No Detalhe da Reserva vai aparecer a informação da origem da reserva como “Marketplace Parceiro”, e na forma de pagamento estará “Parceiro - Civitatis”

Caso tenha dúvida sobre qualquer informação desta reserva, você deve consultar seu painel da Civitatis e/ou entrar em contato com seu gestor de contas Civitatis. Todas as informações apresentadas nas reservas são de responsabilidade da Civitatis.

Pesquisando Reservas Importadas da Civitatis

Você pode pesquisar as reservas através do menu Reservas → Listar Reservas. Para tornar mais rápida a identificação das reservas, use o filtro ‘Origem’ selecionado a opção Marketplace Parceiro, e caso queira consultar apenas as reservas aprovadas desta origem, no filtro ‘Status do Pagamento’ selecione a opção Aprovada.

Caso uma reserva seja cancelada pela Civitatis, eles irão atualizar o status dessa reserva no painel da loja Paytour.

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Envie a sua dúvida para: ajuda@paytour.com.br

E caso você seja um Performance ou Premium, pode nos contatar via Chat ou Telefone.

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Até mais! 🚀