🚀 Para quê serve?

Aqui, você pode cadastrar perguntas frequentes e suas respostas, facilitando o acesso dos seus clientes a informações importantes.

👾 Como encontrar?

Para cadastrar uma pergunta frequente basta ir em Configurações> Perguntas Frequentes

 🔧 Como usar?

Para cadastrar sua primeira pergunta frequente, basta clicar no botão azul “Criar primeira pergunta frequente”. 

No primeiro campo de texto, você deverá inserir a pergunta:

Em seguida, no segundo campo de texto, você deverá respondê-la, com as informações desejadas, fique à vontade para inserir mapas, imagens e realizar a edição de texto. 

Logo após, selecione se este cadastro ficará ativo ou inativo na loja. Caso esteja ativo, as perguntas e respostas serão exibidas na loja; se estiver inativo, essas informações não aparecerão para os clientes.

Por fim, basta salvar o cadastro realizado. 

Ao salvar as perguntas, você poderá organizar a ordem de exibição, alterar o status entre ativo e inativo, editar as informações ou excluí-las caso ache necessário.

Para que as perguntas apareçam na frente de loja, é necessário vinculá-las a um bloco, para isso, basta ir em configurações> customizar layout.

Logo após, vá para a aba de blocos e clique em adicionar bloco

A tela abaixo tela irá aparecer, então é só clicar na opção “Bloco de Perguntas Frequentes”.

Em seguida, adicione um título para seu bloco de perguntas que pode ser “Perguntas Frequentes”, “Dúvidas Frequentes”, “Quais Informações Você precisa Saber”, etc, por fim, clique em salvar.

Bloco criado! Primeiro, ative-o. Em seguida, defina onde ele ficará localizado na loja: basta clicar nas três barrinhas e arrastar o bloco até a posição desejada. 

Não se esqueça de salvar tudo no botão verde, tá?

As informações cadastradas aparecerão na loja da seguinte forma: 

O cliente poderá expandir e recolher o texto ao visualizá-lo. Essas informações ficarão sempre ao final da loja. 

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