🚀 Para quê serve?
O seguro aventura serve para que você possa garantir o pagamento de uma indenização em caso de possíveis acidentes durante a realização de sua atividade. Diferente de seguros que o cliente precisa preencher um formulário no ato da atividade, com o seguro aventura no Paytour, os dados são preenchidos durante a compra do passeio, facilitando o acesso às atividades.
No sistema do Paytour, o Seguro Aventura é encabeçado pela ROCA Seguros Aventura (SUSEP nº 202065043), seguradora presente em todos os Estados Brasileiros e com cobertura para mais de 80 atividades outdoor.
Com equipe dedicada e conhecimento do mercado de esportes e turismo de aventura, a ROCA vem contribuindo para que os responsáveis pelas atividades e as pessoas que buscam essa experiência realizem com mais segurança.
👾 Exemplo de uso:
Na minha loja, eu possuo uma atividade de passeio com veículo 4x4 e o meu cliente se acidentou em uma das manobras. Eu vou entrar em contato com a seguradora e informar que houve um sinistro na minha atividade e aguardar todo o trâmite para indenizar o meu cliente.
🔧 Como usar?
Para acessar o seguro aventura, precisa ir em Configurações > Seguro Aventura no menu principal, localizado na barra superior.
Você será redirecionado para a tela do seguro aventura onde você verá as informações principais do seguro, como mostrado abaixo:
Nesta tela, é possível você conhecer todos os serviços que são cobertos pelo seguro aventura, clicando no botão “Tabela de Serviços” e aqui, você deve escolher o plano que melhor atende a sua operação. Note que a Roca Seguros oferece também a opção de cobrir o deslocamento até a atividade e você deve avaliar se essa opção te atende:
Para saber a lista de quais atividades o seguro aventura tem cobertura, basta clicar no botão “Atividades asseguradas”:
Caso você ainda não possua uma carta oferta da Roca Seguros, você precisará solicitar uma avaliação através do botão “Cadastre-se Agora”:
Depois de você clicar nessa opção, você será redirecionado para a tela de cadastro, onde primeiramente, terá que aceitar os termos. Nessa parte, você irá reconhecer que toda a parte de seguro será tratado com a seguradora Roca Seguros e o Paytour, não se responsabilizará pelo seguro aventura.
Para seguir, você deve assinalar a opção “Aceito os termos” obrigatoriamente.
Depois de aceitar os termos, você pode clicar na opção avançar, na parte inferior da sua tela.
Na tela seguinte, você deverá conferir os dados cadastrados no Paytour. É importante os dados serem iguais aos cadastrados na receita federal.
Caso os dados estejam incorretos, você irá precisar entrar em contato com a nossa equipe de atendimento através dos canais disponíveis em seu plano. Todas as informações de atendimento, estão informadas no final deste artigo.
Caso os dados estejam corretos, basta clicar novamente no botão “Avançar”, na parte inferior da tela.
Na tela seguinte, você irá preencher o plano que melhor se adequa a sua operação:
Nessa tela, você precisa se atentar em 4 pontos:
Escolher se você deseja ou não incluir o deslocamento dentro dos planos. Se você marcar a opção “sim”, caso aconteça algum acidente durante o transporte do cliente até a sua atividade, você terá a cobertura sobre esse período.
Você deve escolher o plano que melhor atende a sua operação. Aqui você já precisa ter escolhido o plano, mas caso ainda tenha dúvidas, basta voltar algumas opções e clicar na opção “Tabela de Serviços” que informamos no primeiro passo.
Você deve fazer o upload de uma imagem ou PDF da sua CNH ou RG para que possamos evitar qualquer tentativa de fraude no momento da solicitação.
Você deve descrever as suas principais atividades, para que a Roca Seguros possa avaliar se possui cobertura e enviar a sua carta oferta.
Após enviar as informações, você será redirecionado para a tela de análise. A Roca Seguros irá analisar as informações que foram enviadas e retornará informando se a empresa foi ou não aprovada para receber uma carta oferta.
A análise pode demorar até 15 dias corridos e o Paytour não tem acesso às informações de andamento desse processo. Toda e qualquer dúvida relacionada à análise, deve ser tratada diretamente com a Roca Seguros.
Caso você já possua uma carta oferta, você deverá clicar na opção “Já tem carta oferta? Clique Aqui”
Você será redirecionado para a tela de verificação do número da sua carta oferta:
Nesta tela, você terá que digitar o número da sua carta oferta informada no e-mail pela Roca Seguros, e depois clicar no botão validar. Após um breve momento, o sistema retornará informando se a sua carta oferta é válida.
Se tudo der certo, sua carta oferta irá aparecer na cor verde, ao lado do botão para validar, assim como na foto abaixo:
Após a validação, para que você possa usar o Seguro Aventura, algumas informações do seu cliente são obrigatórias, como: nome completo, data de nascimento, nacionalidade e CPF ou passaporte.
Como são informações obrigatórias, o Paytour facilitou a criação de um formulário que solicite essa informação ao cliente. E para isso, você só precisa habilitar a função de “Emissão de Seguro Aventura”, logo abaixo da caixa de validação da carta oferta:
Depois que essa função é habilitada, um formulário é criado dentro da sua loja com o nome “Seguro Aventura”, como na foto abaixo:
Para que esse formulário seja inserido dentro da atividade que você deseja a cobertura do seguro aventura, é necessário que você acesse a aba “Atividades Asseguradas” no menu lateral esquerdo, como na foto abaixo:
Nesse campo, serão listadas todas as atividades da sua loja e aquelas que você desejar inserir o seguro aventura, você deverá selecionar:
Para selecionar, clique em cima da atividade e deixe ela com a coloração azul. Assim como os da imagem acima, e depois, clique em salvar para que a atividade receba o formulário com as informações.
Se a atividade possuir um ícone amarelo, como esse:
Significa que a atividade possui um formulário que não contém as informações necessárias para serem enviadas para a seguradora. Neste caso, você irá precisar adicionar ao formulário, as informações citadas acima, para poder marcar essa atividade.
Depois de adicionar essa informação, basta retornar para este ponto, e marcar a atividade para que ela possa ser assegurada.
Para ajudar no seu controle, nós criamos uma aba onde são mostradas todas as transações que devem ser pagas para a seguradora. Esse relatório é apenas uma forma de você ter o controle das transações, mas não é um relatório oficial da seguradora.
Para acessar as informações do relatório, você precisa clicar no menu lateral esquerdo e selecionar a opção “Relatório do seguro”, assim como na foto abaixo:
Clicando nessa opção, você terá acesso aos relatórios divididos por mês e basta clicar na opção ao lado do mês que deseja realizar a conferência, para que você consiga visualizar todas as transações que foram realizadas naquele mês. Assim, você mantém o controle das transações e pode realizar a conferência junto ao relatório oficial da seguradora.
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