Olá! Que bom ter você com a gente. Esta página reúne todas as informações que você precisa para configurar as regras de notificações da sua loja. Se tiver qualquer dúvida, estamos por aqui!
🗂️ O Que Você Vai Encontrar Aqui
O que são e para que servem as notificações por e-mail?
Como configurar as notificações no Paytour?
Detalhamento dos campos de notificação.
1. O que são e para que servem as notificações por e-mail?
A funcionalidade de notificação é um recurso do Paytour que permite gerenciar de forma organizada e descentralizada o fluxo de comunicação por e-mail da sua loja.
Por padrão, a plataforma é configurada com um único e-mail centralizador para todas as interações de reservas, contatos e afiliados. Ao utilizar este recurso, você consegue segmentar esses alertas e encaminhá-los para diferentes caixas de entrada.
2. Como configurar as notificações no Paytour?
O processo para configurar os endereços de e-mail de notificação é simples e deve ser realizado no painel administrativo da sua loja.
A configuração das notificações é feita diretamente na seção de ajustes do sistema. Para acessar e realizar as definições de disponibilidade, deve-se seguir o caminho abaixo no painel administrativo do Paytour:
Acessar o menu Configurações (representado pelo ícone de engrenagem ⚙️) no canto superior.
Clicar na opção Regras.
Selecionar a subopção Notificações.
3. Detalhamento dos campos de notificação
O Paytour oferece quatro campos principais para a gestão das notificações.
E-mail Geral
O campo Geral é o e-mail principal da loja e serve como padrão para toda a comunicação.
É obrigatório o preenchimento deste campo.
Caso você utilize apenas um e-mail e opte por não preencher os demais campos (Contato, Reservas, Afiliados), todas as notificações serão centralizadas neste endereço.
Nota: O e-mail configurado no campo Geral também pode ser ajustado na aba de Contatos da loja.
E-mail de Contato
Este campo é destinado para as interações diretas com os clientes e potenciais clientes.
Recebe as mensagens enviadas através dos formulários de contato disponíveis na loja virtual.
Inclui também as notificações relacionadas a atividades classificadas como não vendáveis.
E-mail de Reservas
O campo de Reservas é crucial para a gestão operacional e financeira das vendas.
Recebe alertas de novas reservas realizadas na loja.
Envia notificações sobre pedidos de cancelamento.
Informa sobre o status de aprovação ou reprovação de pagamentos.
E-mail de Afiliados
Este campo centraliza a comunicação com a rede de parceiros e afiliados da sua agência ou operadora.
Recebe as notificações relacionadas a solicitações de novas filiações.
Inclui os contatos ou alertas específicos feitos pelos afiliados.
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